О нас — YBC-VOIP

Компания YBC Group предоставляет инновационные решения в области телекоммуникаций, широкий спектр продуктов для бизнес - клиентов

Продукты компании

Виртуальная АТС

По своим функциональным показателям в разы превосходит офисную АТС, дает возможность автоматизации Вашего бизнеса, объединение Ваших офисов не зависимо от их расположения, дополнительные функции такие как IVR, переадресация вызова на нужного сотрудника, запись разговоров, обратный звонок, добавит Вашей компании престижа и повысит уровень обслуживания Ваших клиентов.

Многокональный номер

Данная услуга избавит Вас от физической привязки к проводному телефону, обеспечит многокональность вызовов как на входящие звонки так и на исходящие, технология SIP предоставит возможность настроить данный номер на любом програмном телефоне или же Интернет приложении, SIP аппарате. Так же Вы получаете возможность получить номер любой страны мира не смотря на Ваше местонахождение.

Автоматический обзвон

Решение autodialler незаменимо для колл центров и отделов продаж которые нацелены на телемаркетинг, услуга позволит Вам без труда обзвонить огромные клиентские базы и найти потенциальных клиентов. Автоматический обзвон имеет двухсторонний принцип работы а именно, дозвон до клиента и в случае ответа соединение со свободным оператором отдела продаж, данная функция экономит время менеджера и увеличивает эффективность и скорость обработки любой клиентской базы.

Международные звонки

Данная услуга позволяет совершать звонки по всему миру массово, при этом экономить на стоимости звонков, качество услуги VOIP в разы превосходит традиционную телефонную связь, позволяет автоматезировать массовые звонки и интегрировать с любой CRM системой для уета рабочего процесса.

Любые способы оплаты

Компания YBC Group ежедневно занимается поиском и интеграцией новых платежных систем в свои сервисы, финансовый департамент компании дает возможность гибкого сотрудничества с нашей компанией, подбирает наиболее выгодные способы сотрудничества с клиентом по индивидуальным условиям.

Персональный менеджмент

Коммерческий отдел компании YBC Group состоит из высококвалифицированных сотрудников, которые постоянно на связи с клиентом для решения любого административного вопроса, приемущество данного решения в том, что у каждого клиента есть персональный менеджер на удобном для клиента способе связи, нашим клиентам не приходится обращаться в компанию через бюрократические этапы, менеджер компании всегда на связи и готов проконсультировать.

Поддержка

Высококвалифицированные специалисты

Весь вспомогательный персонал обязан участвовать в программах непрерывного образования в течение всего года.

Круглосуточная доступность

Поддержка по телефону и в чате включена

Стандарты без критических проблем

В отличие от других провайдеров, мы не устанавливаем порог для поддержки по телефону.

Администраторы могут позвонить нам за помощью по любому вопросу.

Одержимость удовлетворением

Мы будем проверять ваше удовлетворение после каждого звонка. И мы будем связываться с вами каждые три месяца, чтобы спросить, как мы можем лучше удовлетворить ваши потребности.

Нет аутсорсинга

В отличие от многих провайдеров, каждый член группы поддержки Intermedia является непосредственным сотрудником.

Правильная технология для ускорения разрешения

Наши эксперты объединяют умственные способности и умственные способности - такие как инструменты общего доступа к экрану, тесты подключения для оценки проблем с качеством обслуживания и даже специализированные службы, которые позволяют нам настраивать ваш компьютер (так что вам это не нужно).